A partir del próximo proceso de facturación, comenzaremos con la marcha blanca de un nuevo sistema personalizado que permitirá acceder de forma directa a la factura, haciendo más simple, seguro y eficiente el proceso para nuestros clientes. ¡Te invitamos a conocer la principal actualización!

El 2024 llega con importantes novedades. No solo hemos actualizado a nuestro Portal IE, incorporado información útil para la gestión de los consumos, sino que, próximamente, estrenaremos un sistema de comunicación e información hacia nuestros clientes para hacer del  proceso de facturación una experiencia más moderna y simple.

A partir de las facturaciones de los próximos meses comenzaremos con la marcha blanca donde implementaremos una importante actualización para todos nuestros clientes. ¿Qué novedades trae consigo? Una de las características más relevantes es que recibirás un nuevo correo con un enlace personalizado, el cual te permitirá acceder directamente a tu factura. Es importante tener en cuenta que este enlace tendrá una duración limitada, por ende, si deseas acceder a la información en el futuro, estará disponible en la plataforma de clientes Portal IE y podrás descargar la factura desde ahí.

Al respecto, Sebastián Bernstein, gerente de Desarrollo y Nuevos Negocios y quien lidera este cambio señala que “estamos constantemente diseñando mejoras e incorporando tecnología a nuestros procesos para brindarle a nuestros clientes una mejor experiencia. En este sentido nos hemos esforzado para que tanto la recepción de la información como de la factura sea más cómoda, eficiente y segura. En los próximos meses quienes reciben esta información podrán acceder directamente a ella a través de un link. Además, si el cliente lo prefiere, también puede ingresar a través del portal. Por eso es importante que los clientes mantengan sus datos de contacto y accesos actualizados, para acceder al Portal IE y aprovechar al máximo estas nuevas experiencias”.