Se trata de una nueva función que mejorará la experiencia de nuestros clientes libres. El acceso es sencillo mediante la sección proforma de la sesión dentro del Portal de clientes o pinchando el enlace dentro del correo electrónico enviado junto con la factura en PDF.  

Desde ahora las proformas se pueden descargar en Excel desde el Portal IE, funcionalidad que facilita a sus clientes contar con la memoria de cálculo que da paso a la factura de manera rápida y sencilla. Esta herramienta, diseñada para mejorar la experiencia del usuario, permite acceder al detalle de los cobros asociados a cada factura y obtener un archivo Excel con toda la información relevante. Gracias a esta funcionalidad, nuestros clientes podrán contar con la información histórica en un solo lugar.

A continuación, te explicamos cómo acceder al Portal y aprovechar esta nueva funcionalidad para gestionar de manera eficiente tus facturas y consumos energéticos.

Ingresa al Portal IE utilizando tu correo electrónico y contraseña. Si no has accedido en los últimos 6 meses, deberás reactivar tu cuenta siguiendo las indicaciones que aparecerán al ingresar tu email, o bien contactando al correo electrónico clientes@ie.cl.

Una vez dentro de tu sesión, encontrarás el repositorio de proformas. Dependiendo de tu configuración de pantalla y de la cantidad de suministros asociados a tu cuenta, este repositorio se mostrará en la parte superior o en el menú lateral. Podrás filtrar la información por mes, contrato y suministro, y descargar un archivo en formato Excel que contiene los detalles de la proforma. Este archivo podrás descargarlos las veces que lo requieras y desde cualquier dispositivo.

Si tienes dudas o requieres de asistencia para acceder, contáctanos a través de WhatsApp +56978976237. Si necesitas más información acerca del contenido de la proforma, revisa una nueva cápsula informativa disponible en el apartado de comunicaciones del Portal IE.