En IMELSA ENERGÍA continuamos mejorando nuestro Portal IE y de esta manera reafirmando el compromiso con la transparencia y responsabilidad con nuestros clientes, otorgándoles herramientas útiles para facilitar la gestión de su contrato de suministro.

Seguimos mejorando la experiencia de nuestros clientes con el Portal IE. Esta vez hemos incorporado la funcionalidad de descarga de Facturas en formato PDF.

Adicionalmente al seguimiento de todo el proceso de facturación del suministro eléctrico, desde que se recibe la data de la distribuidora, hasta la emisión de la factura, todo a través del Portal, se suma la descarga de las facturas en PDF a la plataforma, que, hasta ahora, solo permitía la previsualización de la información contenida en ella.

Esta mejora en el Portal es parte del proceso que iniciamos este 2023 para promover entre nuestros clientes la autogestión de sus contratos, facilitar el acceso a la información a través de un medio de comunicación amigable, rápido, eficaz y en un solo lugar, donde próximamente también incorporaremos accesos directos e información útil acerca de los servicios y convenios disponibles.

“Esta nueva mejora se suma a las que ya hemos implementado en nuestro Portal como el sistema de rastreo de la factura y la mejora del indicador de progreso, con el fin de ayudar a nuestros clientes a realizar un mejor y más transparente seguimiento del proceso de facturación. Esto permitirá ofrecer una herramienta más amigable, sencilla y autogestionada”, destacó Sebastián Bernstein, Gerente de Mercado y Nuevos Negocios de IMELSA ENERGÍA.

La descarga de las facturas en PDF, que inició su marcha blanca en julio, estará disponible con toda la información de este 2023 en las próximas semanas y podrán acceder a ella dentro de la Sección “Facturas”.